Rudi Rhode, Mona Sabine Meis, Ralf Bongartz: "Angriff ... ist die schlechteste Verteidigung"

Der Weg zur kooperativen Konfliktbewältigung

Konflikte sind fester Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens, deshalb kann man eigentlich gar kein wirklich konfliktfreies Leben führen. Tatsächlich können Konflikte - im Sinne der Idee, dass jede Krise auch eine Chance ist - ein sehr wichtiger Motor für Innovationen und Reformen sein. Jede Entwicklung beruht auf mehr oder minder deutlichen Konflikten. In diesem Buch, das aus drei großen Bereichen zusammengesetzt ist, versuchen die Autoren zu zeigen, wie man mit Konflikten am produktivsten umgehen kann, wenn man sie nicht zu offenen Streiten auswachsen lässt.

Im ersten Buchteil geht es darum, Konflikte darzustellen, die nach "altbewährten Mustern" konfrontativ behandelt werden nach der Einstellung "Du oder ich". Hierbei wird das Prinzip der Statuswippe vorgestellt, das die Grundlage für die weiteren Betrachtungen in diesem Buch bildet. In diesem Zusammenhang wird auch auf Fragen der "Männlichkeit", der "Opferrolle" und der "Weibchen-Rolle" eingegangen. Dabei geht es zunächst um das Darstellen sehr weit verbreiteter Konfrontationstaktiken und darum, welche Probleme diese mit sich bringen können. Wohl gemerkt können, denn die Autoren weisen immer darauf hin, dass auch diese Taktiken zu einem gegebenen Zeitpunkt ihre Berechtigung haben mögen. Man muss sich nur darüber klar sein, dass man eine Taktik anwendet und nicht einfach nur unreflektiert reagiert.

Im zweiten Teil des Buchs wird vorab an den Vorstellungen und Haltungen gearbeitet, die uns - umständehalber - in einer konfrontativen Taktik verharren lassen und die es zu ändern gilt. Hierbei werden, genau wie im ersten Teil, durch gezielte Getrenntschreibungen die konfrontativen Elemente unserer Sprache in all ihrer schlag-enden Gewalt verdeutlicht, was schon sehr beein-druck-end wirkt. Allein die so er-zwung-ene Reflektion über die konfrontative Natur unserer Alltagssprache hat schon einen gewissen Lehrcharakter. Dann werden verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt, mit einer neuen Haltung "von der Wippe zu steigen" und in Konflikten anders zu reagieren.

Der dritte Teil des Buchs liefert einen "Konfliktleitfaden", anhand dessen die im zweiten Teil vorgestellten Prinzipien abgearbeitet werden können. Hierbei werden reale Alltagskonflikte zu Grunde gelegt, die in einem fünfschrittigen Verfahren kooperativ gelöst werden. Wobei die Lösung eines Konflikts natürlich niemals ganz garantiert werden kann.

Kooperatives Konflikttreiben heißt nicht nachgeben. Tatsächlich erscheinen einige der gezeigten Taktiken in ihrer Form sehr kraftvoll und in ihrer Wirkung beinahe aggressiv. Denn die Autorengruppe möchte nicht, dass der Leser lernt, immer zurückzustecken. Die Verfasser wollen den Kampf rehabilitieren - aber auf einer anderen, zeitgemäßeren und konstruktiveren Ebene. 
Ein Buch, das dem Leser in seiner Anwendung einige Anstrengungen abverlangt, die sich allerdings lohnen könnten.

(K.-G. Beck-Ewerhardy; 04/2006)

Rudi Rhode, Mona Sabine Meis, Ralf Bongartz: "Angriff ... ist die schlechteste Verteidigung"
Junfermann, 2003. 173 Seiten.
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Noch ein Buchtipp:

Beatrice Conrad, Bernhard Jacob, Philipp Schneider: "Konflikt-Transformation. Konflikte werden gelöst - Unterschiede bleiben bestehen"
Konflikte und falsches Konfliktmanagement führen - egal ob im Familien- oder Freundeskreis, am Arbeitsplatz oder in der Gesellschaft - zu großer Unsicherheit, zu Unzufriedenheit und Resignation, zu Angst oder mitunter sogar zu Gewalt. Und nicht zuletzt verbrauchen Konflikte viel Energie und kosten viel Geld. Viele Konflikte werden nicht gelöst, weil ihre Hintergründe und ihre Dynamik nicht beachtet werden. Daher erklärt das Konflikt-Transformations-Modell den Ursprung, die Entstehung und die Dynamik der Konflikte.
Das Konflikt-Transformations-Modell ist für den Einsatz in der Praxis entwickelt worden. Neben der leicht verständlichen Vermittlung des notwendigen Hintergrundwissens - wann sprechen wir von einem Konflikt, wie unterscheidet er sich von einer Krise, wieso sind in Konfliktsituationen so viele Emotionen im Spiel - stellen die Autoren das von ihnen entwickelte neue Konflikt-Transformations-Modell ausführlich vor. Dabei werden auch seine Werkzeuge, Kontrolllisten und Abläufe, aber auch Gefahren und Fallen umfassend beschrieben. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis zeigen die Anwendung des Modells und erleichtern sein Verständnis, so dass der Leser eine nützliche Handlungsanleitung für das schrittweise Vorgehen im Konfliktmanagement erhält. (Junfermann)
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