"Duden - Der Deutsch-Knigge"

Sicher formulieren, sicher kommunizieren, sicher auftreten

Sicher kommunizieren

Sie fragen sich immer wieder, ob Sie "du" tatsächlich klein schreiben dürfen? Sie setzen Bindestriche spontan und kreativ, allerdings nicht immer regelkonform ein? Sie möchten gerne auf Floskeln und Füllwörter verzichten und Ihre persönliche Sprache prägnanter und aussagekräftiger gestalten?
Sie haben zwei Möglichkeiten: Entweder nehmen Sie die Dienste eines professionellen Texters in Anspruch oder Sie kaufen den neuen "Deutsch-Knigge" aus dem Dudenverlag. Er beantwortet fast alle Fragen.

Sprachliche Fettnäpfchen lauern nicht nur im beruflichen Alltag, sondern auch im Privatleben: Welche Themen sollten Sie beim geselligen Plaudern unbedingt aussparen? Begrüßen Sie zuerst Ihren Chef oder seine Frau? Wie wird eine Rechtsanwältin korrekt angeschrieben? Der "Deutsch-Knigge" gibt auf kompetente, unterhaltsame Art Antwort auf diese und weitere Fragen zu angemessener und formvollendeter Kommunikation.
Korrekte Gesprächsführung sowie authentisches Reden und Schreiben stehen im Mittelpunkt der ersten Kapitel.
Ein weiterer Teil gibt praxisnahe Empfehlungen zum Abfassen privater und geschäftlicher Korrespondenz, zur passenden Anrede, zu "E-Mails", "SMS" (=Kurzmitteilung [per Mobiltelefon]) sowie zum "Chatten" (=[netz]schwatzen) und "Bloggen" (=Schreiben eines Netztagebuches).
Ausführlich wird dargestellt, was beim Formulieren von Anzeigen, im Umgang mit Visitenkarten, beim Vorstellen, Bekanntmachen und beim Verabschieden beachtet werden sollte.
Wie Fettnäpfchen beim Telefonieren, beim geselligen Plaudern oder auf Sitzungen umgangen werden können, wird anhand zahlreicher lebendiger Beispiele gezeigt.

In Zeiten verbaler Umweltverschmutzung, die wir nicht zuletzt minderwertigen Unterhaltungssendungen verdanken, freut sich der anspruchsvolle Sprachästhet besonders über das Kapitel "Von Floskeln, Füll- und Papierwörtern".
Beispiel: "Na, wie geht's Ihnen denn so? Ich habe Sie ja nun doch lange nicht mehr gesehen."
Auf differenzierte Weise wird hinterfragt, ob grundsätzlich auf "Füllmaterial" - im angeführten Beispiel etwa die Wörter "na", "denn", "so", "ja", "nun", "doch" - zu verzichten sei, oder ob es in bestimmten Fällen gute Gründe gibt, bloße Mitteilungen mit einer Prise Ungeduld, Unsicherheit, Mitgefühl, Misstrauen, entschiedener Zustimmung oder Ablehnung zu würzen.

Wer sicherer formulieren, wirksamer kommunizieren und souveräner auftreten möchte, erhält mit dem "Deutsch-Knigge" zu einem günstigen Preis eine wertvolle Hilfe. Die alltagsbezogene Themenauswahl, die sorgfältige Gliederung und die sanfte, lesefreundliche Gestaltung machen das Werk zudem zu einer unterhaltsamen, "süffigen" Lektüre.

(André Kesper; 01/2009)

"Duden - Der Deutsch-Knigge. Sicher formulieren, sicher kommunizieren, sicher auftreten"
Dudenverlag / Bibliografisches Institut & F.A. Brockhaus AG, 2008. 480 Seiten.
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